07
เคยทำงานที่ไหนมาบ้าง และถ้าขออนุญาตติดต่อที่เก่าสะดวกไหม
ทำไมต้องถาม
วัดความมั่นใจและความซื่อสัตย์ในการให้ข้อมูล บางคนที่ไม่ยอมให้ติดต่อบริษัทเก่า อาจมีประวัติไม่ดีติดตัวมา เป็นสัญญาณอันตราย
E-Book ฟรี · 67 คำถามสัมภาษณ์เซลล์
จ้างเซลล์ผิดหนึ่งคน
ราคาที่จ่ายจริง ไม่ใช่เงินเดือน
เสียเวลาสอนงานใหม่ เสียโอกาสการขายทั้งไตรมาส เสียลูกค้าที่เขาดูแลอยู่ และเสียแรงของคนที่เหลือในทีม
เล่มนี้คือ คำถาม 67 ข้อที่ผมใช้จริงในห้องสัมภาษณ์ พร้อมเหตุผลกำกับทุกข้อว่ากำลังวัดอะไร และควรฟังอะไรจากคำตอบ
รับ E-Book ฟรี
ไม่มีค่าใช้จ่าย · กรอก 30 วินาที · อ่านออนไลน์หรือโหลด PDF 17 หน้า
หรือทักไลน์ถามผมก่อน
อยากรู้ว่าผมช่วยธุรกิจคุณได้ไหม ถามมาได้เลย ผมตอบเอง
อ่านก่อนกรอก
เล่มนี้ไม่ใช่สูตรลับที่ทำให้คุณอ่านคนออกใน 5 นาที
ถ้าคุณกำลังหาเทคนิคจับโกหก หรือแบบทดสอบที่ให้คะแนนแล้วบอกได้ว่าคนนี้ใช่หรือไม่ใช่ ผมบอกตรงนี้เลยว่าเล่มนี้ไม่มีให้
เพราะการสัมภาษณ์ไม่ใช่ข้อสอบ ไม่มีคำถามข้อไหนรับประกันได้ว่าคุณจะไม่จ้างคนผิด สิ่งที่คำถามที่ดีทำได้จริงคือ ทำให้คุณเห็นข้อมูลที่เรซูเม่ไม่เคยบอก แล้วตัดสินใจด้วยหลักฐาน ไม่ใช่ด้วยความรู้สึกว่า “คุยแล้วถูกคอ”
คำตอบที่น่าเชื่อถือ ไม่ใช่คำตอบที่สวยที่สุด แต่เป็นคำตอบที่มีหลักฐานจากพฤติกรรมจริงรองรับ
ศัตรูตัวจริง
คนที่ตอบคำถามเก่งที่สุด
ไม่ใช่คนที่ขายเก่งที่สุดเสมอไป
บางคนเตรียมคำตอบมาดี พูดคล่อง สร้างความประทับใจได้ตั้งแต่นาทีแรก แต่พอเริ่มงานจริงกลับรับแรงกดดันไม่ได้ ไม่กล้าโทรหาลูกค้าใหม่ หรือทำงานกับทีมไม่เป็น
ขณะเดียวกัน คนที่ดูธรรมดาในวันสัมภาษณ์ กลับกลายเป็นคนที่มีวินัยที่สุดในทีมเมื่อผ่านไปหกเดือน
อาการที่เจ้าของมักเป็น
- สัมภาษณ์ด้วยความรู้สึก — รับเพราะคุยถูกคอ ไม่ใช่เพราะเห็นหลักฐาน
- ถามครบทุกข้อในใบ แต่จบแล้วยังตอบไม่ได้ว่าเขาทำงานยังไง
- ตัดสินจากเรซูเม่สวย ทั้งที่เรซูเม่คือเอกสารที่ผู้สมัครเขียนเอง
- รู้ว่าเลือกผิดตอนเดือนที่สาม ซึ่งสายเกินกว่าจะย้อนกลับ
ต้นทุนจริงของการจ้างผิดหนึ่งคน
ไม่ได้จบที่เงินเดือนที่จ่ายไป แต่รวมเวลาสอนงานที่หายไปทั้งก้อน โอกาสการขายในพื้นที่ที่เขารับผิดชอบ ความเชื่อมั่นของลูกค้าที่เขาไปเจอ และพลังของคนที่เหลือในทีมที่ต้องรับงานแทน
ขอ 67 คำถามไปใช้ในรอบสัมภาษณ์หน้า
ทักไลน์ถามผมว่าช่วยธุรกิจคุณได้ไหม
เล่าสถานการณ์ทีมคุณสั้นๆ ผมตอบเอง ไม่มีค่าใช้จ่าย
สิ่งที่ขาดจริงๆ
คุณไม่ได้ขาดคนเก่ง คุณขาดคำถามที่ทำให้คนเก่งเผยตัว
ใครๆ ก็หาชุดคำถามสัมภาษณ์จาก Google ได้ในสามวินาที — แต่ถ้าไม่รู้ว่าแต่ละข้อกำลังวัดอะไร คุณจะได้แค่บทสนทนาที่สุภาพ ไม่ใช่ข้อมูลที่เอาไปตัดสินใจได้
ชั้นที่คนส่วนใหญ่มี
รายการคำถาม — ถามครบ จดครบ จบห้อง
ชั้นที่ทำให้ตัดสินใจถูก
รู้ว่าแต่ละข้อวัดอะไร และต้องฟังอะไรที่อยู่ “หลังคำตอบ”
เล่มนี้คืออะไรกันแน่
ไม่ใช่ลิสต์คำถาม — เป็นเครื่องมือฟังคำตอบ
ทุกข้อในเล่มมีคำอธิบายกำกับว่า “ทำไมต้องถาม” เพราะคำถามที่ไม่รู้ว่าวัดอะไร ก็แค่คำถามที่ทำให้ห้องสัมภาษณ์ยาวขึ้น
ตัวอย่างจากในเล่ม
17
เล่าเรื่องตอนที่โกรธที่สุดจนฟิวส์ขาดให้ฟังหน่อย เกิดขึ้นได้ยังไง แล้วจัดการยังไง
ทำไมต้องถาม
วัดการควบคุมอารมณ์ EQ และสติ เพราะเซลล์เปรียบเหมือนหน้าตาและ Branding ของบริษัท ถ้าเขาคุมสติไม่อยู่ ไประเบิดอารมณ์ใส่ลูกค้า แบรนด์คุณพังพินาศได้เลย
47
ขายของให้ดูหน่อย (ไม่เอาขายปากกา เพราะคนถามเยอะแล้ว)
ทำไมต้องถาม
ดูของจริงว่าเขาขายเป็นไหม ไม่ใช่ท่องมาว่าเคยขายอะไร
อีก 64 ข้ออยู่ในเล่ม
ข้างในเล่ม
หน้าตาเป็นแบบนี้ 17 หน้า อ่านจบในหนึ่งกาแฟ
ไม่ใช่ไฟล์ตารางที่ก๊อปมาจากที่อื่น จัดหน้ามาให้อ่านบนมือถือได้จริง และสั่งพิมพ์ A4 ถือเข้าห้องสัมภาษณ์ได้เลย
สารบัญ
4 หมวด 67 คำถาม เรียงตามลำดับที่ควรถามจริง
- 01
วัดกันเลยว่าจะรุ่งหรือร่วง
ข้อ 1–17แรงขับ · ความอดทน · ความเสี่ยงที่จะลาออกเร็ว · ประวัติที่เรซูเม่ไม่เขียน
- 02
เจาะลึกตัวตนและวิธีคิด
ข้อ 18–37วิธีแก้ปัญหา · การตัดสินใจ · ความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ · เข้ากับวัฒนธรรมทีมได้ไหม
- 03
วัดสัญชาตญาณเซลล์
ข้อ 38–57หาลูกค้าใหม่เป็นไหม · ตัวเลขจริงที่เคยทำ · ปิดดีลด้วยอะไร · เจอราคาแพงกว่าคู่แข่งแล้วพูดยังไง
- 04
Feature Ready — หาคนให้ทันโลก
ข้อ 58–67เรียนรู้ของใหม่เป็นไหม · ใช้ AI ช่วยงานเป็นหรือกลัว · รับมือความเปลี่ยนแปลงยังไง
วิธีใช้
3 ขั้น ใช้ได้ตั้งแต่รอบสัมภาษณ์พรุ่งนี้
1
เลือกข้อที่ตรงกับความเสี่ยง
ไม่ต้องถามครบ 67 ข้อ เลือกเฉพาะข้อที่ตรงกับตำแหน่งและสิ่งที่คุณกลัวที่สุดว่าจะพลาด
2
ถามต่อให้ลึกด้วยตัวอย่างจริง
ทุกคำตอบให้ถามต่อสามคำถามเดิมเสมอ — เกิดอะไรขึ้น · คุณตัดสินใจยังไง · ผลลัพธ์คืออะไร
3
ฟังหลักฐาน ไม่ใช่ฟังความลื่น
ดูว่าเขายกตัวอย่างจากของจริงไหม รับผิดชอบผลลัพธ์ไหม และอธิบายบทบาทตัวเองได้ชัดแค่ไหน
ดาวน์โหลด E-Book ฟรี
ทักไลน์ถามผมว่าช่วยธุรกิจคุณได้ไหม
เล่าสถานการณ์ทีมคุณสั้นๆ ผมตอบเอง ไม่มีค่าใช้จ่าย
เล่มนี้เหมาะกับใคร
เหมาะ
- เจ้าของธุรกิจที่ยังต้องนั่งสัมภาษณ์เซลล์เอง
- หัวหน้าทีมขายที่ต้องขยายทีมปีนี้
- HR ที่ต้องคัดเซลล์ แต่ไม่ได้มาจากสายขาย
- คนที่เพิ่งเจ็บจากการจ้างผิด และไม่อยากพลาดซ้ำ
ไม่เหมาะ
- อยากได้แบบทดสอบที่ให้คะแนนแล้วฟันธงแทนคุณ
- อยากได้เทคนิคจับโกหกในสามนาที
- ไม่มีเวลาสัมภาษณ์เกิน 15 นาทีต่อคน
- อยากได้คนถูกที่สุด มากกว่าคนที่ใช่ที่สุด
คนเขียน
เล่มนี้ไม่ได้มาจากตำรา HR
มาจากห้องสัมภาษณ์ที่ผมนั่งอยู่จริง
ผมโตมาจากงานขายตรงๆ ห้าปีในสนาม ยอดขายแตะร้อยล้าน แล้วค่อยขยับมาเป็นคนวางระบบและปั้นทีมขายให้ธุรกิจอื่น
ระหว่างทางผมได้คุยและสัมภาษณ์ผู้สมัครมากกว่า 1,000 คน เห็นทั้งคนที่ดูดีในวันสัมภาษณ์แล้วไปต่อไม่ได้ และคนที่ไม่หวือหวาในวันแรก แต่กลายเป็นกำลังหลักของทีม ผมเป็นคนเทรนเขาเอง และเป็นคนที่ต้องให้เขาออกเองด้วย
และผมเคยพลาดจนขึ้นศาลแรงงานมาแล้ว — ในฐานะฝั่งที่ทำผิดเอง ไม่ใช่ฝั่งที่ชนะ คำถามหลายข้อในเล่มนี้จึงมีอยู่เพราะผมเคยไม่ถาม แล้วต้องจ่ายค่าเรียนไปแล้ว
ทุกวันนี้ผมเป็นผู้สอนของ FutureSkill และทำงานกับองค์กรมากกว่า 20 แห่ง ในเรื่องการวางระบบขาย ปั้นทีม และเอา AI Agent เข้าไปช่วยงานจริง เล่มนี้คือส่วนที่ผมกลั่นออกมาจากงานคน ซึ่งเป็นด่านแรกสุดของทุกทีมขาย
ปัน ณัฐพัชร์ | วางระบบและพัฒนาทีมขาย
ช่วยเจ้าของธุรกิจออกแบบทีมขาย ตั้งแต่คัดคน หัวหน้า KPI ค่าคอม และกระบวนการขาย ไปจนถึง Data และ AI ที่ทำให้ทีมเดินงานต่อได้โดยไม่ต้องให้เจ้าของคุมทุกดีล
คุยกับผมโดยตรง
ไม่แน่ใจว่าผมช่วยธุรกิจคุณได้ไหม ทักมาถามได้เลย
เล่าให้ฟังสั้นๆ ว่าทีมขายคุณตอนนี้เป็นยังไง ติดตรงไหน ผมจะบอกตรงๆ ว่าควรเริ่มจากอะไรก่อน และเรื่องไหนที่ยังไม่ต้องจ้างใครทำก็ได้
เปิด LINE แล้วทักเลย
คำถามที่มักถูกถาม
ฟรีจริงไหม มีอะไรแอบขายทีหลังหรือเปล่า
ฟรีจริง ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องใส่บัตร กรอกเสร็จกดอ่านได้ทันทีในหน้าถัดไป ถ้าอ่านแล้วอยากให้ผมช่วยวางระบบทีมขายต่อ คุณเป็นคนทักมาเอง ผมไม่โทรตื๊อ
ทำไมต้องกรอกข้อมูลด้วย ในเมื่อของฟรี
เพราะผมอยากรู้ว่าคนอ่านเป็นใคร ทำธุรกิจแบบไหน จะได้เอาไปปรับเนื้อหาเล่มต่อไปให้ตรงขึ้น และถ้าคุณเขียนปัญหาที่เจอมาด้วย ผมอ่านทุกข้อความจริงๆ
ข้อมูลที่กรอกเอาไปทำอะไร
เก็บไว้ในระบบของผมเองเพื่อส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและติดต่อกลับถ้าคุณขอ ไม่ขายต่อ ไม่ส่งให้บุคคลที่สาม แจ้งลบได้ตลอดเวลา รายละเอียดอยู่ในหน้า Privacy (/privacy)
ผมไม่ได้จ้างเซลล์ ใช้กับตำแหน่งอื่นได้ไหม
ได้ประมาณครึ่งเล่ม หมวดวัดใจกับหมวดวิธีคิดใช้กับทุกตำแหน่งได้เลย ส่วนหมวดสัญชาตญาณเซลล์ออกแบบมาสำหรับคนที่ต้องหาลูกค้าและปิดดีลโดยเฉพาะ
ต้องถามครบทั้ง 67 ข้อไหม
ไม่ต้อง และไม่ควร เลือกเฉพาะข้อที่ตรงกับตำแหน่งและความเสี่ยงที่คุณอยากตรวจ ประมาณ 12–15 ข้อต่อการสัมภาษณ์หนึ่งครั้งกำลังดี ที่เหลือเก็บไว้ถามรอบสอง
อ่านจบแล้วอยากให้ช่วยวางระบบทีมขายต่อ ทำยังไง
ทักมาใน LINE บอกสถานการณ์ทีมคุณสั้นๆ ผมจะบอกตรงๆ ว่าควรเริ่มจากอะไร และเหมาะกับบริการตัวไหน หรือถ้าอยากดูเองก่อนก็เปิดหน้าบริการได้เลย
ขั้นตอนสุดท้าย
กรอกเพื่อเปิดอ่านทั้งเล่ม
กดส่งแล้วเปิดอ่านได้ทันทีในหน้าถัดไป ไม่ต้องรออีเมล
ยังไม่อยากกรอก
ทักไลน์มาคุยกับผมเลย
ถามได้ว่าเคสธุรกิจคุณควรเริ่มจากอะไร ผมตอบเอง